Rabatt und Kundenbindung emotional verpackt: Fressnapf Österreich startet Kampagne für Friends-Rabatt

Egal, welche Krise uns seit den vergangenen zweieinhalb Jahren erreicht: Die Beziehung zwischen Mensch und Tier ist einzigartig und nahezu krisensicher. Das ist das Kerngeschäft von Fressnapf Österreich. Der Marktführer bei Tierfutter und -zubehör positioniert sich über alle Lebensphasen des Haustieres hinweg als Fachhändler, Berater und freundschaftlicher Verbündeter von Mensch und Tier – in 133 Märkten österreichweit, online und mobil. Dazu zählt auch die am 15. Juli 2022 eingeführte Fressnapf Kunden-App, die in kürzester Zeit bereits mehr als 40.000 mal kostenfrei aus den gängigen App-Stores geladen worden ist. In der Fressnapf-App wartet ein besonderes Highlight auf die Kund:innen: Der Fressnapf Friends-Rabatt. Bis 30.Juni 2023 wird exklusiv für App-User:innen ein Rabatt in Höhe von fünf Prozent bei jedem Einkauf im Markt sowie im Fressnapf Onlineshop geboten. Die Realisierung der Kampagne, die vom 08.08. bis 25.09.2022 auf allen Kanälen, in Print, und TV läuft, ist ebenso frisch wie emotional.

Emotionale Kampagne „So sparen Freunde“
Fressnapf möchte den Friends-Rabatt nun bei Tierhalter:innen bekannt machen. Dafür wurde eine für das Branchenumfeld innovative Kampagnenausgestaltung gewählt. Mit dem Claim „So sparen Freunde“ soll der 5 %-Rabatt vorgestellt werden. Das Highlight der Kampagne ist der TV-Spot, für den neben den Fressnapf Mitarbeitenden die Kreativagentur Serviceplan Campaign verantwortlich zeichnet: Zu Beginn sieht man eine typische Einkaufsituation in einem Fressnapf Markt. In dem Moment, in dem der Kunde erstmals seinen Fressnapf Friends-Rabatt erhält, verwandelt sich der Markt zu einer Showbühne. Kund:innen und Mitarbeitende sind außer sich vor Freude und beginnen in Tanzszenen mit ihren Hunden zu interagieren. Mit dieser Art der Musical-Darbietung wird die Botschaft „Dieses Jahr 5 % Rabatt bei jedem Einkauf“ emotional und mit viel Freude kommuniziert. Die Hauptrolle spielen dabei die niedlichen Hunde, die durch die Interaktion wahre Freude versprühen. Besondere Komplexität bekam das umfangreiche Shooting der Bewegtbilder und Fotomotive durch verschiedene Tänzer:innen sowie Hunde, die gemeinsam interagiert haben. Dabei stand selbstverständlich der Tierwohlgedanke durch professionelle Tiertrainer:innen und die Anwesenheit eines Tierarztes im Fokus.

Szenenfoto aus dem Kampagnen-Spot - Bildrechte: Fressnapf Gruppe

Mit der Kampagne hat Fressnapf außerdem einen innovativen Weg beschritten, indem verschiedene Stilmittel und die Inszenierung des Fressnapf Marktes zu einer Show- bzw. Musicalbühne kreativ verbunden worden sind. Eine Besonderheit: Der Brand Sound der Fressnapf Gruppe wurde für die Inszenierung der Friends-Kampagne eigens durch eine Big Band neu interpretiert.

Die Kampagnen-Produktion hat die Fressnapf Gruppe erstmalig im Ausland in einem polnischen Markt realisiert. Der emotionale Spot ist demnach eine crossfunktionale und internationale Kooperation, denn es waren sowohl Fressnapf-Mitarbeitende aus beiden Headquartern involviert, außerdem eine deutsche und polnische Agentur sowie mit Anders Forsmann ein schwedischer Regisseur.

Der Fressnapf Friends-Rabatt als Sparvorteil in Krisenzeiten
Fressnapf Österreich Geschäftsführer Hermann Aigner betont: „Der Friends-Rabatt soll gerade in diesen Zeiten Mensch und Tier ein wenig Freude und finanzielle Entlastung bieten. Die App ist außerdem ein einfacher Einstieg in unser Omnichannel-Ökosystem rund ums Haustier.“ Der Friends-Rabatt gilt neben dem Sortiment im Markt und dem Onlineshop in selber Höhe auch in den Fressnapf Salons. Der Friends-Rabatt ist zudem mit Rabatt-Aktionen aus dem Handzettel kombinierbar.